UX/UI DESIGN & PRODUCT DESIGN
DAF diagnosetool
Van een complexe diagnoseworkflow naar een intuïtieve gebruikerservaring.
PROJECTDUUR
6 maanden
DIENSTEN
UX/UI Design & Product Design
TECHNOLOGIE
Adobe XD
01 DE UITDAGING
Van een complexe diagnoseworkflow naar een intuïtieve gebruikerservaring.
Monteurs moesten voor iedere diagnose handmatig verbinding maken met een vrachtwagen voordat voertuiggegevens beschikbaar waren. Dit zorgde voor onnodige wachttijd en een omslachtige workflow. Het bestaande systeem bevatte veel informatie, maar bood weinig overzicht tijdens het diagnoseproces.
Focuspunten:
Handmatige verbinding met iedere truck
Trage toegang tot voertuiggegevens
Complexe workflow
Veel informatie, weinig overzicht
02 RESEARCH EN INZICHTEN
Door gesprekken met monteurs en het observeren van hun dagelijkse werkzaamheden kreeg ik inzicht in de grootste knelpunten. De belangrijkste behoefte bleek snelle toegang tot voertuigdata, zonder onnodige handelingen of informatie-overload.
Belangrijkste inzichten:
Informatie moet direct zichtbaar zijn
Minder handmatige stappen
Overzicht boven complexiteit
Sneller kunnen diagnosticeren
03 OPLOSSING
Waarschuwingen & DTC-relaties
Om verbanden tussen waarschuwingen en foutcodes inzichtelijk te maken ontwierp ik een interactieve tijdlijn. Hierdoor konden monteurs sneller zien welke gebeurtenissen met elkaar samenhingen.
Diagnosepaneel
Ik ontwierp een centrale informatiepagina waarin alle relevante diagnosegegevens op één plek beschikbaar zijn. Hierdoor hoefden gebruikers minder tussen verschillende schermen te navigeren.
Data visualisatie
Complexe voertuigdata werd vertaald naar overzichtelijke grafieken en tijdlijnen. Zo konden monteurs patronen sneller herkennen en eenvoudiger de oorzaak van een storing achterhalen.
Data visualisatie
Met een zoomfunctie van dag-, uur- en minuutniveau konden gebruikers precies analyseren wanneer storingen ontstonden en hoe lang deze actief bleven.
HET RESULTAAT
Het vernieuwde ontwerp vereenvoudigde de volledige diagnoseworkflow. Door informatie slimmer te structureren en handmatige stappen te verminderen konden monteurs sneller diagnoses uitvoeren en efficiënter werken.
Resultaten:
Tot 30 minuten tijdsbesparing per diagnose
Minder handmatige handelingen
Betere informatiehiërarchie
Gebruiksvriendelijke interface
Ontworpen in Figma
